Решение ошибки «Cannot read properties of undefined (reading 'CreateObjectAsync')» в ЕИС
При попытке подписать документы на портале ЕИС в некоторых браузерах может возникать ошибка: «Cannot read properties of undefined (reading 'CreateObjectAsync')». Данная проблема связана с работой криптографических расширений, необходимых для электронной подписи.
Для гарантированной работы с ЕИС рекомендуется применять специализированный браузер Chromium GOST.
Настройка браузера Chromium GOST
Порядок действий:
Установите браузер.
Перейдите на страницу GitHub по адресу https://github.com/deemru/Chromium-Gost/releases/
Выберите версию, подходящую для разрядности вашей операционной системы.
Чтобы узнать разрядность, можно:
а)Щелкнуть правой кнопкой мыши по значку «Этот компьютер» и выбрать «Свойства».
б)Нажать сочетание клавиш Win + Pause
в)Следовать официальной инструкции от Microsoft.
2. Добавьте необходимое расширение.
Запустите Chromium GOST и перейдите по ссылке: https://chromewebstore.google.com/?pli=1
Убедитесь, что расширение «CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in» установлено. На странице должна отображаться кнопка «Удалить из Chrome». Если вместо нее видна кнопка «Установить», нажмите ее.
3. Повторите подписание
После выполнения этих шагов повторите процедуру подписания документов на сайте. Ошибка должна быть устранена.
Настройка Яндекс.Браузера
Если вы предпочитаете использовать Яндекс.Браузер, для его настройки потребуется выполнить ряд дополнительных действий.
Пошаговая инструкция:
Убедитесь в актуальности браузера. Скачайте последню
версию с официального сайта https://browser.yandex.ru/
Если ЕИС работал в нем ранее без сбоев, перейдите к шагу 4
Активируйте поддержку ГОСТ-шифрования.
Откройте «Настройки», далее «Системные» или введите в адресной строке: browser://settings/system
Включите опцию «Подключаться к сайтам, использующим шифрование по ГОСТ. Требуется КриптоПро».
Интегрируйте расширение CryptoPro.
Установите расширение так же, как описано в инструкции для Chromium GOST (см. шаг 2 выше).
Отключите конфликтующее расширение.
Если ошибка не исчезла, вероятно, возникает конфликт с другим плагином. Перейдите в «Настройки», далее «Дополнения» или по ссылке browser://tune/
Найдите расширение «Каталог КриптоПро ЭЦП» и отключите его, переведя соответствующий ползунок в неактивное положение.
Важно! Отключение этого расширения может повлиять на работу с другими порталами.
Перезапустите браузер и повторите подписание.
Компания БидЭксперт поможет сэкономить ваше время и силы. Услуга "Помощь с выпуском ЭЦП" в разделе услуги доступна на на нашем сайте!
